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  [공지사항] ※ 네이버 및 네이버 제휴사 사칭 검색광고 피해 주의 안내
  
 작성자 : 관리자
작성일 : 2017-12-06  

네이버 및 네이버 제휴사 사칭 검색광고 피해 주의 안내

 

 

 

광고주 피해 사례

검색광고를 시작 또는 운영하고자 하는 광고주를 대상으로 ‘네이버 및 네이버 제휴사’를 사칭하여 금전적인 피해가 발생하는 사례에 대해 안내해 드립니다.

 

사례 1) 월정액제로 결제 유도 및 과도한 위약금

 

•피해 유형

 

◦홈페이지, 블로그를 무료로 제작한 뒤 네이버 검색광고 상품인 파워링크 영역에 고정으로 상위에 노출하는 비용에 대해 월정액(6개월, 1년, 2년 등) 금액을 일시불로 받으나 실제 매우 적은 광고 비용으로 집행함

◦피해 광고주가 계약 해지 및 환불을 요구할 경우 홈페이지 및 블로그 제작에 대한 비용 등을 들어 과도한 위약금을 공제함
◦네이버 스토어팜을 직접 개설한 사용자에게 얼마 뒤 네이버 공식 대행사라며 연락이 와서 월정액 요금을 내면 파워링크 영역에 광고 노출이 가능하다고 함



 바로 알기
네이버 검색광고는 클릭당 과금되는 상품으로 월정액제로 판매되지 않으며, 광고 위약금 또한 발생하지 않습니다.
또한 광고비, 품질지수 등을 고려하여 실시간 입찰을 통해 노출 순위가 정해지므로, 최상단에 노출을 고정하는 것은 매우 어렵습니다.



 


사례 2) 네이버 검색광고 면제 상품 프로모션 제안
•피해 유형
'홈페이지 제작 및 관리 비용을 지불하면' 또는 '유동 IP 관리 및 서버 비용만 내면' 네이버 파워링크 최상단에 고정으로 노출하며, 광고 비용은 클릭수와 상관없이 면제받을 수 있는 한시적인 할인 이벤트라고 광고주를 현혹하여 월정액으로 특정 기간의 금액을 일시불로 받음 

 

바로 알기
네이버 검색광고에는 광고 비용 면제 상품이 없습니다.


 



사례 3) 네이버 파워링크와 지도 영역(또는 블로그, 지식인 등) 상단 노출 프로모션 제안
•피해 유형
월정액으로 특정 기간의 금액을 일시불로 내면 네이버 파워링크와 지도 영역(또는 블로그, 지식iN)등의 영역 상단에 노출되는 패키지 상품이 있다고 하여 광고비 결제를 유도함

 

바로 알기
네이버 지도 영역, 블로그, 지식iN 등은 서비스 영역이며 별도의 비용이 들지 않습니다. 또한 실시간 사용자의 반응을 통해 위치가 정해지므로 상단에 고정으로 노출되는 것은 매우 어렵습니다.


 

 



네이버 검색광고 대행 계약


네이버 검색광고는 광고주가 광고를 직접 운영하는 방식 외에 네이버와 공식 계약을 맺은 검색광고 전문 대행사를 통해 운영할 수 있습니다. 
광고주와 대행사 간 계약 체결을 통해, 전문 공식 대행사에서 광고 등록부터 관리까지 광고 운영에 필요한 업무를 수행합니다.
 
 
네이버 검색광고는 공식 대행사를 제외한 업체와 어떠한 계약, 제휴 관계도 맺고 있지 않습니다. 공식 대행 사칭 업체와 계약을 맺어 피해를 입는 일이 없도록 각별히 주의하세요.

 



[인터넷광고 계약피해 중소광고주 구제 사업 안내] 

 

'한국인터넷광고재단'과 '한국인터넷진흥원 온라인광고분쟁조정위원회'에서는 일부 대행사의 부적절 영업행위로 인해 피해를 입은 중소광고주님들을 돕기 위한 구제사업을 진행하고 있습니다.

 

상담을 통해 피해구제와 관련한 도움을 받을 수 있으며, 사안에 따라 분쟁조정 또는 민·형사상 소송과 관련한 법률적 지원을 받으실 수 있습니다.

자세한 상담을 원하실 경우 '한국인터넷광고재단' 인터넷광고 신고센터로 문의하여 주시기 바랍니다.

 

 * 한국인터넷광고재단 인터넷광고 신고센터  대표전화: 02-785-1372, 홈페이지: http://www.kiaf.kr



 * 한국인터넷진흥원 온라인광고분쟁조정위원회  대표전화: 1661-5714, 홈페이지: http://ecmc.or.kr/onlinead

 

 바로 알기.

네이버 제휴사 등 사칭 업체로부터 금전적 피해를 입은 경우에는 가까운 경찰서 등 수사기관 또는 사이버 범죄신고 / 상담(http://cyberbureau.police.go.kr/crime/sub1.jsp)을 통해 도움(구제) 받으시기 바랍니다. 

네이버 검색광고는 광고주의 피해를 최소화하고자 사법기관의 수사 협조 요청 시 적극적으로 협조하고 있습니다. 

 
더불어 비공식 광고 대행사로부터 비정상적인 광고 대행 서비스를 제안받은 광고주께서는 네이버 검색광고 고객센터(1588-5896)나 온라인 1:1 문의 상담 또는 네이버 검색광고 공식 대행사의 광고 담당자를 통해 문의하세요.
 

 

 

네이버 원문바로가기 - https://saedu.naver.com/help/faq/ncc/view.nhn?faqSeq=170

 
   
 
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